Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni kalendarzowych na zgłoszenie zwrotu. Pierwszy dzień tego okresu to dzień po dostarczeniu zamówienia. 

Aby dokonać zwrotu odeślij zwracany produkt na adres:

TUDI – Procan
Kopytów 44F, bud. 6
05-870 Błonie k. Warszawy
Polska

Jeśli to możliwe, zapakuj zwracane produkty w oryginalne opakowanie, razem z wszelkimi dokumentami, które były w paczce.

Jeżeli masz dodatkowe pytania, możesz skontaktować się z nami pod adresem email: customer.care@tudi.studio .

Reklamacje

Jeżeli jakość otrzymanego produktu nie jest satysfakcjonująca, możesz zgłosić reklamację. Aby rozpocząć procedurę reklamacji, napisz wiadomość na adres email: customer.care@tudi.studio . W tytule emaila umieść: "REKLAMACJA [numer zamówienia]". W treści emaila doprecyzuj o jaki produkt chodzi jeśli zamówienie opiewało na więcej niż 1 sztukę oraz opisz problem. W przypadku wad wizualnych prosimy o dołączenie zdjęć lub video. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, wymienimy produkt na nowy, wolny od wad na nasz koszt.