Zwroty

Masz 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni kalendarzowych od dnia następującego po otrzymaniu przesyłki na zgłoszenie zwrotu. Pierwszym dniem tego okresu jest dzień po dostarczeniu zamówienia. Przesyłkę należy nadać najpóźniej 30-stego dnia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś): nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Prosimy o staranne zapakowanie zwrotu, aby był odpowiednio zabezpieczony podczas transportu do naszego magazynu. Możesz skorzystać z dowolnej metody wysyłki i odesłać produkty na poniższy adres:

TUDI – Procan
Kopytów 44F, bud. 6
05-870 Błonie k. Warszawy
POLSKA
Tel.: +48 22 210 46 11

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, możesz się z nami skontaktować pod adresem: customer.care@tudi.studio .

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest dokonanie zwrotu obecnego i – po jego zaakceptowaniu – złożenie osobnego zamówienia na nowy artykuł.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, oraz damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty może potrwać dodatkowo kilka dni.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem: customer.care@tudi.studio .