Zwroty

Masz 30 dni od momentu otrzymania przedmiotu, aby zgłosić zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: customer.care@tudi.studio . 

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy znać, czy zwrot środków został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot środków na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy i zaksięguje zwrot.